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極兔速遞

極速理賠

極兔為每一位客戶提供極速理賠服務,讓客戶寄件更輕松,免除后顧之憂。賠償金額一經雙方確定,1小時內極速賠付到賬。

快件延誤

因極兔速遞過錯導致客戶快件延誤、造成客戶損失的,賠償金額一經雙方確定,1小時內極速賠付到賬。

快件損毀、滅失

因極兔速遞過錯導致客戶快件損毀、滅失的,賠償金額一經雙方確定,1小時內極速賠付到賬。

如何賠付

溝通渠道

極兔速遞快遞員

官網、微信小程序在線客服

客服熱線:956025

賠付金額

快件價值在3000元以內,按照快件的實際價值全額賠付;

快件價值在3000元(含)以上,按照保價條款進行足額賠付。

賠付渠道

極兔速遞快遞員

極兔速遞官方客服

常見問題

誰能享受這項服務?

使用極兔速遞寄遞服務的寄件人或寄件人指定的受益人。

由誰來確定導致快件損毀、滅失的責任主體及賠償金額?

極兔速遞官方客服。

確認責任主體及賠償金額一般需要多久?

通常在24小時以內(雙方對于責任主體及賠償金額有較大爭議的除外)。

理賠受理的時限是多長?

客戶正常簽收后在合理期限(24小時)內反饋快件異常,極兔速遞將受理索賠。

如何確定快件的實際價值?

客戶需提供采購合同、加蓋公章的出庫單、電商平臺交易截圖、購物發票或付款憑證等合法有效單據予以證明。

賠付的支付方式有哪些?

極兔速遞的賠付支持銀行卡、微信、支付寶三種支付方式。

如何防止第三方以賠付的名義實施詐騙?

極兔速遞友情提示:極兔速遞在賠付時不會要求客戶提供驗證碼,也不會向客戶提供外部鏈接。如對賠付產生疑問,請第一時間聯系極兔速遞官方客服。全國統一客服熱線:956025。

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